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                                                                           TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Premisa

Esta información se hace para el sitio "https://www.vanigliagourmet.com" (Sitio) propiedad de Expensive Foods de Angelo Pietroniro, con sede en Via delle Coccinelle n. 7, Montesilvano(PE) 65015 Camera di Commercio di Pescara, con P. IVA n. 02302980681(Vendedor).

 

 

Art. 1. Ámbito de aplicación

 

1.1 Toda venta en el Sitio constituye un contrato a distancia regulado por el Capítulo I°, Título III° (artt. 45 y ss.) del Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código del Consumo) y por el Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, No 70, que contiene la regulación del comercio electrónico.
 

1.2 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio. Los plazos indicados se entenderán como días laborables, excluyendo los sábados, los domingos y las fiestas nacionales.
 

1.3 Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones estarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. Por lo tanto, se le invita a acceder regularmente al Sitio y a consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.
 

1.4 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.
 

1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de personas distintas del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con estas entidades, es necesario verificar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por parte de estas personas. En los sitios web consultables a través de estos enlaces el Vendedor no efectúa ningún control y/o seguimiento. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable de los contenidos de estos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o infracciones legales de los mismos.
 

1.6 Usted debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, así como cualquier otra información que el Vendedor suministre en el Sitio.
 

1.7 La presentación de la orden de compra constituye la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
 

 

Art. 2. Compras en el Sitio

 

2.1 La compra en el Sitio
Se permite a los clientes profesionales que actúan con fines empresariales, comerciales, profesionales y artesanales. 
También se permite a los usuarios que revisten la calidad de consumidores. En virtud del art. 3, párrafo I, letra. a) del Código del Consumo se recuerda que reviste la calidad de consumidor la persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal eventualmente ejercida.

 

2.2 En el caso de pedidos, de cualquier persona, que resulten anormales en relación con la cantidad y/o frecuencia de las compras, el Vendedor se reserva el derecho de emprender todas las acciones necesarias para hacer cesar las irregularidades.
 

2.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar las órdenes que procedan:por un usuario con el que el Vendedor tenga un litigio legalpor un usuario que haya violado previamente las Condiciones Generales de Ventapor un usuario que haya estado implicado en delitospor un usuario que haya expedido datos de identificación falsos, incompletos o inexactos de cualquier otro modo, o que no haya enviado a su debido tiempo al Vendedor los documentos solicitados por él o que le hayan enviado documentos no válidos.

 

Art. 3. Información dirigida a la celebración del contrato

 

3.1 De conformidad con el Decreto Legislativo de 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene disposiciones en materia de comercio electrónico, el Vendedor le informa que:para concluir un contrato de compra en el Sitio, deberá rellenar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando en el Sitioel contrato se celebra cuando el formulario de pedido llega al servidor del Vendedoruna vez recibido el formulario de pedido, el Vendedor le enviará a la dirección de correo electrónico indicada la confirmación del pedido que contiene:información sobre las características de la comprala indicación del precio.
 

 

Art. 4. Disponibilidad de los Productos

 

4.1 Los productos ofrecidos en el Sitio son en número limitado. Por lo tanto, también puede ocurrir, debido a la posibilidad de que varios usuarios compren al mismo tiempo el mismo Producto, que el Producto pedido ya no esté disponible después de la transmisión del pedido de compra.
 

4.2 La información sobre la disponibilidad de cada Producto está presente en el Sitio.

 

4.3 Se le informará en caso de indisponibilidad del Producto solicitado. En esta hipótesis usted tendrá derecho a rescindir el contrato de compra en virtud y para los efectos de lo previsto en el art. 61, IV y V del Código del Consumo.
 

4.4 Alternativamente, usted podrá aceptar:
- cuando sea posible un reajuste, un aplazamiento de los plazos de entrega, ofrecido por el Vendedor, con indicación del nuevo plazo de entrega;- - cuando no sea posible una re ordenación, el Vendedor suministrará un producto diferente, de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa del usuario.
 

4.5 Si se reclama el reembolso de lo que se ha pagado por la compra de Productos que luego han resultado no disponibles, el Vendedor efectúa el reembolso en un plazo máximo de 15 días.
 

4.6 En caso de que haga uso del derecho de resolución previsto en el art. 61, IV y V párrafo, Código del Consumo, el contrato se rescinde; en caso de que el pago del importe total adeudado, constituido por el precio del Producto, los gastos de envío, si se aplican, y de cualquier otro posible coste adicional, como resultado del pedido (Importe Total Adeudado) ya se ha efectuado, el Vendedor efectuará el reembolso del Importe Total Adeudado en virtud de lo dispuesto en el artículo "Modalidades de pago" infra.
 

 

Art. 5. Ficha Informativa5.1 Cada producto va acompañado de una página de información que muestra sus principales características (Ficha de información). Las imágenes y descripciones presentes en el Sitio reproducen lo más fielmente posible las características de los Productos. Los colores de los Productos, sin embargo, pueden diferir de los colores reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de los ordenadores que usted utiliza para su visualización. Las imágenes del Producto presentes en la Ficha Informativa, además, pueden diferir en tamaño o en relación a eventuales productos accesorios. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como indicativas y con las tolerancias de uso.
 

 

Art. 6. Precios

 

6.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio se entienden excluidos del Impuesto sobre el Valor Añadido.
 

6.2 El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiendo que el precio que se le cargará será el indicado en el Sitio en el momento de efectuar el pedido y que no se tendrá en cuenta cualquier variación (al alza o a la baja) tras la transmisión del mismo.
 

6.3 Los gastos de envío, cuando existan, se indicarán expresa y separadamente en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a su transmisión.Art. 
 

 

7. Órdenes de compra
 

7.1 El Vendedor no efectuará el envío de los Productos hasta haber recibido confirmación de la autorización para el pago o el abono del Importe Total Adeudado. La propiedad de los Productos será transferida a usted en el momento de la expedición, entendiéndose como el momento de entrega del Producto al transportista. El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causa no imputable al Vendedor, en cambio, le será transferido cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del vector, entre materialmente en posesión de los Productos.
El Servicio que usted elija sólo se realizará después del pago del Importe Total Adeudado. El Vendedor se reserva el derecho de no prestar el servicio si, después de la presentación de su orden de compra, se comprueba que usted no ha pagado total o parcialmente el Importe Total Adeudado.
 

7.2 El contrato de compra está totalmente condicionado al impago del importe total adeudado. A menos que se acuerde otra cosa por escrito con usted, el pedido será cancelado.
 

 

Art. 8. Modalidades de pago

8.1 En el Sitio se admiten las siguientes modalidades de pago:

Tarjeta de pagoPaypalMarcaTransferencia bancaria
 

8.2 El Vendedor acepta tarjetas de crédito de circuitos:

VISAMastercard (Cirrus Maestro)En cualquier caso, se indican en el pie de cada página del Sitio.El cargo sólo se realizará después de que (i) se hayan verificado los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) la sociedad emisora de la tarjeta de pago utilizada por usted haya expedido la autorización de adeudo.En aplicación de la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se informará al usuario de que podrá ser requerido para completar el proceso de compra cumpliendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de gestionar la operación de pago en línea. Los criterios de autenticación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir este criterio el usuario debe estar registrado en el Sitio con motivo de la operación de compra) y al conocimiento simultáneo del código de autenticación transmitido por la entidad de pago (Strong Customer Authentication). La falta de perfeccionamiento del procedimiento descrito anteriormente puede implicar la imposibilidad de finalizar la compra en el Sitio.Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de la tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y se transmiten directamente al gestor de pagos sin pasar por los servidores que utiliza el Vendedor. El Vendedor por lo tanto nunca tiene acceso y no almacena, ni siquiera en el caso de que usted elija almacenar estos datos en el Sitio, los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago de los Productos.El cargo se efectuará en el momento de la transmisión del pedido.
 

8.3 En el Sitio también es posible hacer compras mediante la solución de pago Paypal. Si usted elige como medio de pago Paypal, será redirigido al sitio www.paypal.it donde realizará el pago según el procedimiento previsto y regido por Paypal y los términos y condiciones de contrato acordados entre usted y Paypal. Los datos introducidos en el sitio web de Paypal serán tratados directamente por la misma y no serán transmitidos o compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer ni almacenar de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago vinculada a su cuenta de Paypal o los datos de cualquier otro instrumento de pago relacionado con dicha cuenta.En caso de pago a través de Paypal, Paypal cargará el importe total adeudado en el momento de la conclusión del contrato a través del Sitio. En caso de rescisión del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, a cualquier precio, el importe del reembolso a usted adeudado se abonará en su cuenta de Paypal. Los plazos de abono del instrumento de pago vinculado a esta cuenta dependen exclusivamente de Paypal y del sistema bancario. Una vez ordenada la orden de abono a favor de dicha cuenta, el Vendedor no podrá ser considerado responsable por eventuales retrasos u omisiones en el abono del importe de reembolso, para impugnar los cuales usted deberá dirigirse directamente a Paypal. Cualquier tipo de reembolso que se realice en virtud de estas Condiciones Generales de Venta se acreditará en su cuenta de Paypal.
 

8.4 Es posible elegir la marca como medio de pago.   En la hipótesis de opción de pago con tarjeta, en el momento de la entrega de los Productos es necesario disponer en efectivo del importe indicado en la orden de compra (no siendo el mensajero autorizado a aceptar cheques y no pudiendo dar dinero en cambio)A falta de ello, el contrato de compra se considerará resuelto de pleno derecho en los términos y efectos contemplados en el art. 1456 c.c. Se le informará de la rescisión del contrato y de la consiguiente anulación del pedido. Cualquier reembolso que deba efectuarse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta se efectuará mediante transferencia bancaria a los datos bancarios que usted comunique.

 

8.5 En el caso de que usted elija como modalidad de pago la transferencia bancaria, el Vendedor, una vez recibido el pedido, le comunicará por correo electrónico los datos bancarios y el plazo para la realización de la transferencia. El email podrá contener la petición de enviar por correo electrónico el recibo de la transferencia efectuada o la confirmación de la realización de la misma.En el caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega del Producto indicados en la Ficha Producto y/o en el Sitio, empezarán a contar a partir de la fecha de recepción de la transferencia por parte del Vendedor y no a partir de la fecha de transmisión del pedido, como en el caso en que usted elija otras modalidades de pago.A menos que se acuerde otra cosa, los Servicios no se prestarán hasta que se haya recibido por transferencia bancaria el importe total adeudado.Se ruega indicar en el objeto de la transferencia los siguientes datos:el número de referencia de la orden.Desde el envío del pedido, usted deberá efectuar el pago en el plazo de 2 días laborables. En su defecto, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar su pedido en los siguientes 2 días hábiles.
 

 

Art. 9. Entrega de los Productos
 

9.1 Las entregas de los Productos comprados se efectúan en Italia y Europa. La obligación de entrega se satisface mediante la transferencia a usted de la disponibilidad material o de cualquier otro modo del control del Producto.
 

9.2 La entrega es gratuita, a menos que se indique lo contrario.
 

9.3 A partir de la fecha de envío del pedido, los Productos serán entregados dentro de 5 días. 
 

9.4 Le corresponde a usted verificar las condiciones del Producto entregado. Entendiendo que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causa no imputable al Vendedor es transferido cuando usted, o un tercero por usted designado y distinto del vector, entra materialmente en posesión del Producto, el Vendedor le recomienda verificar el número de Productos recibidos y que el embalaje sea íntegro, no dañado, ni mojado ni alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre y se le invita, en su interés, a indicar en el documento de transporte del vector, cualquier anomalía, aceptando el paquete con reserva. En caso de que el envase presente signos evidentes de manipulación o alteración, debe notificarse inmediatamente al Vendedor. En todo caso, la aplicación de las normas en materia de derecho de desistimiento (si subsiste para el Producto) y de garantía legal de conformidad sigue siendo firme.

 

 

Art. 10. Derecho de desistimiento

 

10.1 Si usted tiene la condición de consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato de compra del Producto sin necesidad de dar ninguna motivación y sin incurrir en costes distintos de los previstos en el presente artículo dentro del plazo de catorce días naturales (Periodo de Retiro). El plazo de desistimiento expira a los 14 días:a. en el caso de un pedido relativo a un solo Producto, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los Productos;b. en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del vector y designado por usted, adquiera la posesión física del último Producto; oc. en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto consistente en lotes o piezas múltiples, desde el día en que usted o un tercero, distinto del vector y designado por usted, adquiera la posesión física del último lote o pieza.
 

10.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar al Vendedor, antes de la expiración del Período de Desistimiento, de su decisión de desistir.
 

10.3 Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del período de desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento es enviada por usted antes de la expiración del período de desistimiento. Esta comunicación se enviará del siguiente modo:Email: commerciale@vanigliagourme.esSe señala que, dado que la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del período de desistimiento recae sobre usted, le conviene utilizar un soporte duradero cuando comunique al Vendedor su desistimiento.
 

10.4 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, usted debe entregar el Producto en la sede legal indicada en epígrafe a las presentes Condiciones Generales de Venta.
 

10.5 Los costes directos de la devolución de los Productos correrán a su cargo, así como la responsabilidad del transporte de los mismos.
 

10.6 En caso de desistir del contrato, el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de entrega, si procede, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de su decisión de rescindir el contrato. El reembolso se efectuará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En el caso de que usted haya devuelto los Productos por cuenta de un transportista a su elección y a sus expensas, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que usted haya demostrado haber reexpedido los Productos, si esta fecha es anterior.
 

10.7 Usted es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. Sin embargo, el Producto deberá ser custodiado, manipulado e inspeccionado con la diligencia normal y devuelto íntegro, completo en todas sus partes, con las etiquetas identificativas, las etiquetas y el sello desechable, si están presentes, aún adheridos al Producto e íntegros y no manipulados, y perfectamente apto para su uso previsto y sin signos de desgaste o suciedad. Además, la retirada se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con partes del producto.
 

10.8 En caso de que el Producto para el que se haya ejercido el desistimiento haya sufrido una disminución de valor resultante de una manipulación del bien distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho de reducir del importe del reembolso un importe igual a dicho deterioro de valor. De la circunstancia y de la consiguiente reducción de la cantidad de reembolso el Vendedor le informará dentro de 5 días de la recepción del Producto, proporcionando, en caso de que el reembolso ya se haya pagado, los datos bancarios para el pago de la cantidad adeudada por el usuario debido a la disminución del valor del Producto.
 

10.9 En caso de que la rescisión no se haya ejercido de conformidad con la legislación aplicable, no dará lugar a la rescisión del contrato y, por consiguiente, no dará derecho a reembolso alguno. El Vendedor informará al usuario en el plazo de 5 días (laborables) desde la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El Producto permanecerá con el Vendedor a su disposición para la retirada, que tendrá lugar a sus expensas y bajo su responsabilidad.
 

10.10 En caso de desistimiento parcial de pedidos múltiples, el importe de los gastos de entrega a su favor se cuantificará de forma proporcional al valor del producto objeto de desistimiento. Por lo tanto, si, por ejemplo, usted ha realizado un pedido total de 200,00 Euro, en el que se incluyen dos Productos, el primero del valor de 50,00 Euro y el segundo del valor de 150,00 Euro, y devuelve el Producto del valor de 150,00 Euros, se le reembolsará un importe equivalente al 75% de los gastos de entrega incurridos. En cualquier caso, el importe de los gastos de entrega que deban devolverse nunca podrá ser superior al realmente pagado.
 

 

Art. 11. Garantía LegalTodos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los artt. 128-135 del Código del Consumo (Garantía Legal).
 

A quien se aplica
 

La Garantía Legal está reservada a los consumidores. Por lo tanto, sólo se aplica a los usuarios que han efectuado la compra en el Sitio para fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional eventualmente realizada.
 

Cuando se aplica
 

El Vendedor es responsable ante el consumidor por cualquier defecto de conformidad del Producto y que se manifieste dentro de los 14 días de la recepción del producto según el derecho de desistimiento mencionado.La garantía puede aplicarse a un producto que se ha conservado correctamente, es decir, con la debida diligencia en relación con el tipo de producto adquirido.Para poder disfrutar de la Garantía Legal, el consumidor deberá, por tanto, presentar ante todo la prueba de la fecha de la compra y de la entrega del bien. Por consiguiente, a efectos de dicha prueba, el consumidor debe conservar la factura de compra o cualquier otro documento que certifique la fecha de la compra (por ejemplo, el extracto de cuenta de la tarjeta de pago) y la fecha de entrega.En caso de rescisión del contrato, el Vendedor devolverá al consumidor el importe total pagado, constituido por el precio de compra del Producto, los gastos de envío y cualquier otro posible coste adicional. En caso de reducción del precio, el Vendedor devolverá el importe de la reducción, acordado previamente con el consumidor. El importe del reembolso o de la reducción se abonará en el medio o la solución de pago utilizada/a por el consumidor para la compra.El Vendedor no es responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, derivados del uso del Producto de manera incorrecta y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante así como en caso de daños resultantes de caso fortuito o fuerza mayor.
 

 

Art. 12. Ley aplicable y jurisdicción competente; resolución extrajudicial de litigios - Alternativa Resolution/Online Dispute Resolution
 

12.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana. Sin perjuicio de la aplicación a los usuarios consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones eventualmente más favorables e inderogables previstas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual.
 

12.2 Téngase en cuenta que, en el caso de un usuario consumidor, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento es competente el foro del lugar donde el usuario reside o ha elegido domicilio.
 

12.3 En virtud del art. 141-sexies, párrafo 3 del Código del Consumo, el Vendedor informa al usuario que reviste la condición de consumidor contemplada en el art. 3, párrafo 1, letra. a) del Código del Consumo, que, en el caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, no haya sido posible, sin embargo, resolver el litigio así surgido; el Vendedor facilitará información sobre el organismo u organismos de Resolution de Litigios Alternativos para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones derivadas de un contrato celebrado en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta (entidades de resolución alternativa, tal como se definen en los arts. 141-bis y ss. Código del Consumo), precisando si se propone o no utilizar dichos organismos para resolver el litigio.
 

12.4 El Vendedor informa también al usuario que ostenta la condición de consumidor contemplada en el art. La letra a) del apartado 1 del artículo 3 del Código de Consumo establece una plataforma europea para la resolución en línea de los litigios de los consumidores (c.d. plataforma de resolución de litigios en línea). La plataforma de resolución de litigios en línea puede consultarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través de la plataforma de resolución de litigios en línea, el usuario podrá consultar la lista de entidades de resolución alternativa, encontrar el enlace a la página web de cada una de ellas e iniciar un procedimiento de resolución en líneade la controversia en la que esté implicado.
 

12.5 Se entiende sin perjuicio del derecho del usuario de consumidor a recurrir al órgano jurisdiccional competente para conocer del litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta, cualquiera que sea el resultado del procedimiento extrajudicial de resolución de litigios relativos a las relaciones de consumo por medio de los procedimientos contemplados en el título II bis del Código de Consumo de la Parte V.
 

12.6 El usuario que reside en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia, puede, además, acceder, para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, al proceso europeo de escasa cuantía establecido en el Reglamento (CE) no 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no exceda de 2.000,00 euros, excluidos los intereses, derechos y gastos. El texto del Reglamento puede consultarse en www.eur-lex.europa.eu.

Art. 13. Servicio al cliente y reclamacionesUsted puede solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones, poniéndose en contacto con el Vendedor de la siguiente manera:

por correo electrónico a la siguiente dirección: commerciale@vanigliagourmet.espor teléfono, al número siguiente: 800266650.

El Vendedor responderá a las reclamaciones presentadas en el plazo de 3 días a partir de la recepción de las mismas.

 

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